在(zai)職(zhi)(zhi)(zhi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)需要(yao)(yao)做(zuo)暖心關懷方(fang)案(an)，離職(zhi)(zhi)(zhi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)也(ye)需要(yao)(yao)做(zuo)好關懷方(fang)案(an)，因為離職(zhi)(zhi)(zhi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)也(ye)屬于企業(ye)的(de)(de)(de)(de)人才寶藏，也(ye)曾為企業(ye)的(de)(de)(de)(de)發展出(chu)過(guo)力。要(yao)(yao)想做(zuo)好員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)關懷暖心方(fang)案(an)，要(yao)(yao)考慮(lv)的(de)(de)(de)(de)就是入、離職(zhi)(zhi)(zhi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)關懷和在(zai)職(zhi)(zhi)(zhi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)關懷，然后在(zai)企業(ye)發展階段允許的(de)(de)(de)(de)情況下可以盡量的(de)(de)(de)(de)花最(zui)少的(de)(de)(de)(de)錢(qian)做(zuo)到最(zui)大效果的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)關懷，這是極(ji)為體現(xian)HR的(de)(de)(de)(de)價值存(cun)在(zai)感的(de)(de)(de)(de)，有時(shi)候花小(xiao)錢(qian)辦大事(shi)就是這么來的(de)(de)(de)(de)。

管理者要(yao)關(guan)(guan)注工(gong)(gong)作(zuo)，但工(gong)(gong)作(zuo)都是由人(ren)來做的，所以管理者歸根(gen)結底是要(yao)關(guan)(guan)注人(ren)的，把(ba)人(ren)管好了，工(gong)(gong)作(zuo)自然會好起來。如果(guo)忽略(lve)了人(ren)，而(er)(er)聚(ju)焦于工(gong)(gong)作(zuo)上面，那就本末倒(dao)置了。要(yao)管好人(ren)，就不能把(ba)人(ren)當作(zuo)工(gong)(gong)具，而(er)(er)要(yao)真正地(di)去關(guan)(guan)懷(huai)，去讓員工(gong)(gong)更(geng)好地(di)開(kai)展工(gong)(gong)作(zuo)。以下是員工(gong)(gong)關(guan)(guan)懷(huai)的五個步驟。

　　尊重：不管是什么樣的員工，都需要管理者去尊重，這是對每一個個體的尊重。管理者不能因為崗位的不同，對員工頤指氣使，盛氣凌人，不顧及員工的感受。只有員工得到了應有的尊重，才會心甘情愿地去工作，否則就會心生憤懣，消極怠工，得過且過。員工沒有感受到尊重，就不會真正付出。

　　了解：管理者對員工要進行充分的了解，家庭情況，教育背景，性格特征，專業特長，身體狀況等等。只有了解員工，才能知人善用，并且能獲悉員工的需求，進而有針對性地對員工進行引導。

　　關心：管理者要主動和員工進行溝通，關心員工的工作情況以及思想動態，了解員工的想法甚至職業生涯規劃，關心員工在生活中是否有困難。對員工的關心可以是很多方面的，也可以是很小的細節。員工對于管理者的關心往往是很敏感的，也會感激管理者真誠的關心。

　　幫助：管理者要根據員工的具體情況予以支持和幫助，對于員工生活上的困難，對于自己能夠幫助的，要盡力幫助，對于超出自己能力的，要尋求組織工會等部門的幫助。對于工作技能方面的，管理者要能夠提供培訓資源和機會，對于職業生涯規劃方面的，管理者也要參與并給出意見。員工一旦感受到管理者的實在的幫助，定會更加努力。

　　激發：管理者通過對員工的關懷，最終要激發員工，讓員工具備自我驅動的能力，能夠很好地進行自我管理，在工作和生活上能夠持續不斷地取得進步。

　　如何進行離職員工關愛活動

　　例(li)如(ru)可以在企業里設置這樣的機(ji)制：

　　工作滿X年的(de)(de)員工在離(li)職時會(hui)收(shou)到公司(si)的(de)(de)精(jing)品大(da)禮包(bao)一份，包(bao)括(kuo)給家里(li)人的(de)(de)感謝信、紅包(bao)、大(da)禮包(bao)，給員工的(de)(de)紀(ji)念(nian)獎(jiang)牌、獎(jiang)杯;

　　工作滿X年的(de)”普通(tong) 或優秀員(yuan)(yuan)工” 可以進行部門內的(de)小(xiao)型歡送活(huo)動，特邀部門分管領導(dao)及(ji)人(ren)力(li)(li)資源(yuan)總監參加，主要(yao)目的(de)及(ji)傳導(dao)是(shi)在(zai)于讓還在(zai)企業里修(xiu)行的(de)員(yuan)(yuan)工知道，我們(men)(men)(men)(men)(men)舍(she)不得你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)走，但為了(le)你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)個(ge)人(ren)的(de)追(zhui)求并成全你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)”英雄夢“，我們(men)(men)(men)(men)(men)會給予你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)最大的(de)幫助(zhu)，包括給你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)寫推薦信(xin)、背調我們(men)(men)(men)(men)(men)會努力(li)(li)配合、給你(ni)(ni)(ni)開歡送會，到(dao)了(le)新家(jia)也(ye)不要(yao)忘記我們(men)(men)(men)(men)(men)啊，沒事藕斷絲(si)連一下，和咱們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)小(xiao)寶貝們(men)(men)(men)(men)(men)聯絡下感情。出(chu)去發達了(le)有資源(yuan)了(le)別忘記和老東家(jia)一起共享資源(yuan)。

　　曾(ceng)經我所認識的(de)(de)一家(jia)企業老(lao)板，公司(si)(si)不(bu)(bu)大，50多號人(ren)，行(xing)(xing)業也(ye)相對(dui)不(bu)(bu)算(suan)寬泛，也(ye)一直是(shi)(shi)在(zai)擴張中，老(lao)板每個季度讓HR邀約已(yi)離職的(de)(de)”曾(ceng)經的(de)(de)重要(yao)崗(gang)位員工“聚餐，這(zhe)些(xie)員工都分布在(zai)行(xing)(xing)業里不(bu)(bu)同公司(si)(si)，酒過三巡還(huan)拉著唱K，基本上這(zhe)些(xie)人(ren)有些(xie)發展不(bu)(bu)如意還(huan)會回(hui)到公司(si)(si)，到外面見了一圈市面回(hui)來了，給企業帶(dai)來了新理念新創(chuang)新，還(huan)有一些(xie)讓老(lao)板與HR輕松(song)了解了其(qi)他企業的(de)(de)績(ji)效考核、薪酬還(huan)有管(guan)理，這(zhe)看起來有些(xie)不(bu)(bu)太好是(shi)(shi)嗎?可是(shi)(shi)你站在(zai)自己(ji)企業的(de)(de)角度看，這(zhe)樣(yang)的(de)(de)離職關懷(huai)真的(de)(de)沒有更好了，BUT還(huan)是(shi)(shi)要(yao)記得第(di)二條，哪些(xie)人(ren)才需要(yao)做這(zhe)樣(yang)的(de)(de)關懷(huai)，可不(bu)(bu)是(shi)(shi)每一個人(ren)都需要(yao)。

　　企業文化的落地與執行在職員工關懷

　　1、工作環境關懷

　　舉例：辦公室人性化包(bao)括免費下午茶、咖啡、星期五甜點等;

　　辦公室有吊椅(yi)

　　專設母嬰室甚至簡易兒(er)童活動室

　　2、制度與流程關懷

　　員工手冊及內部制度： 對公司文化、各類型流程、制度等各方面進行梳理、編制成冊并進行員工宣導

　　內部期刊：結合激勵、評優、企業文化關鍵事件與關鍵人、關鍵項目匯總、成功與失敗的總結等收集形成公司內部期刊，使員工熟知公司情況

　　各種形式的員工面談： 按期舉辦各種形式的座談會、新老員工交流茶話會甚至吐槽大會也有公司做過，個別訪談也必須要有。

　　3、娛樂活動關懷

　　觀影、卡拉OK、生日會、戶外運動(dong)、羽毛球(qiu)(qiu)、籃(lan)球(qiu)(qiu)比賽、年(nian)度(du)旅游(you)、短(duan)途旅游(you)、瑜伽俱(ju)樂部、籃(lan)球(qiu)(qiu)俱(ju)樂部、足球(qiu)(qiu)俱(ju)樂部、甚至我(wo)見過有時候做到(dao)多肉植物座談會(捂(wu)臉)，還有徒步俱(ju)樂部

　　4、特殊場景關懷

　　在我所在的東寶軟件，下大雨下大雪的時候，會統一用短信平臺發送信息提醒員工注意安全，同時還會給員工準備吹風機、姜湯等。

　　人力資源管理模塊的落地與執行員工關懷

　　1、培訓與成長類關懷：崗位工作指引和作業流程編制的培訓與指導，包括細化崗位職責，編排作業指導書、工作操作說明手冊等，內部培訓提升：企業內訓、部門內訓等各類培訓。

　　2、績效改善輔導關懷：績效不同階段面談、行動改善計劃的座談會等。

　　3、員工職業發展關懷：員工職業路徑設計調研、輪崗交流會等。

　　4、薪酬與福利關懷：一年全部節日的禮金、夏季防暑降溫費、冬天的取暖費、國家規定給予帶薪假期、員工回家探親報銷來回路費、探親假期、男員工陪產假、國家規定的生育、病喪等假期關懷等。

　　5、入、離職員工關懷：入職員工參觀交流會、新老員工傳幫帶研討交流、新員工歡迎會、離職員工歡送會、離職員工推薦信、核心離職人才定期交流。還有入、離職員工統一由“DHG人才系統”發送辦理入職的信息、填寫入職登記表，離職人員也實用。

　　員工援助關懷

　　1、身心健康關(guan)懷(huai)：員工(gong)情緒的實時(shi)輸導,員工(gong)壓力管理培訓(xun)與疏導等

　　2、家庭與生活(huo)關懷：結婚公司要(yao)贈(zeng)送禮金(jin)、憑結婚證書證明了員工結婚紀念日是(shi)當天可提前兩小時(shi)下班等

　　3、社會(hui)與人文(wen)關懷： 傳統節(jie)日進行(xing)扶(fu)貧資(zi)助活動，比如端(duan)午節(jie)、重陽(yang)節(jie)的慰問活動等(deng)。