打造學(xue)習型組(zu)織，搭建(jian)數(shu)字化(hua)(hua)的學(xue)習平(ping)臺(tai)已(yi)成(cheng)為(wei)成(cheng)功企(qi)(qi)業(ye)(ye)的標配。那么(me)企(qi)(qi)業(ye)(ye)如何(he)去搭建(jian)科學(xue)、體系(xi)化(hua)(hua)的培訓平(ping)臺(tai)，從而不斷提高企(qi)(qi)業(ye)(ye)數(shu)字化(hua)(hua)學(xue)習的有(you)效性，想(xiang)必已(yi)經成(cheng)為(wei)諸多企(qi)(qi)業(ye)(ye)關心的問題，期(qi)望(wang)本篇內容能為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)提供幫(bang)助與(yu)借鑒。

一、企業培訓學習現狀

雖然企(qi)(qi)業(ye)(ye)培(pei)訓預算在(zai)經營壓力下出(chu)現(xian)大幅調整，但(dan)企(qi)(qi)業(ye)(ye)人才培(pei)養(yang)剛性需求(qiu)仍(reng)在(zai)，越來越多的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)開始意(yi)識到，市場環境多變反(fan)而提(ti)升了企(qi)(qi)業(ye)(ye)對(dui)人才的(de)關注度；

當(dang)下企業學習數字化愈發(fa)聚焦的三個要(yao)素(su)為(wei)業務要(yao)素(su)、內(nei)容要(yao)素(su)和學習場景與(yu)方式；

自疫情(qing)以(yi)來(lai)(lai)，至今仍(reng)未完全、徹底結束，加(jia)之集(ji)團公司員工分(fen)布分(fen)散，線下集(ji)中(zhong)培訓的(de)方(fang)(fang)式越來(lai)(lai)越難以(yi)開展。因(yin)此，這仍(reng)然是(shi)數字化(hua)學(xue)習(xi)的(de)首要驅動因(yin)素。一方(fang)(fang)面，企業經營壓力倍(bei)增，企業員工在(zai)生存壓力下迸(beng)發(fa)出(chu)很強的(de)知識技(ji)(ji)能(neng)提升需求；另一方(fang)(fang)面，當前企業關鍵崗位(wei)通(tong)用技(ji)(ji)能(neng)和(he)專業技(ji)(ji)能(neng)更新速度加(jia)快，企業也有意識地(di)加(jia)強學(xue)習(xi)文化(hua)塑造，員工學(xue)習(xi)深度、頻(pin)率呈上升態勢；

學(xue)習管(guan)理(li)相(xiang)關功能，尤其是講師管(guan)理(li)和課程課件管(guan)理(li)功能的個性(xing)化需求劇增，渴望一套行之有效(xiao)的企業(ye)優秀管(guan)理(li)實踐沉淀(dian)、管(guan)理(li)系統。

二、關于企業培訓的思考

培(pei)訓(xun)(xun)優(you)先側(ce)重業(ye)務(wu)。我們認(ren)為(wei)企業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)與業(ye)務(wu)部(bu)門(men)的(de)關系會(hui)更加緊密(mi)。培(pei)訓(xun)(xun)的(de)運營、策劃、標準將逐步(bu)下(xia)放，所以，在業(ye)務(wu)優(you)先的(de)前提下(xia)，培(pei)訓(xun)(xun)部(bu)門(men)與業(ye)務(wu)的(de)融(rong)合度(du)會(hui)更高(gao)；

學習效果評估是企(qi)業管理者普(pu)遍(bian)關(guan)心的問(wen)題。以往評估學習效果主要標準為(wei)員工培訓頻率(lv) / 時長 / 活(huo)躍度(du)/合格率(lv)，其(qi)次為(wei)培訓覆蓋率(lv)，再次為(wei)員工滿意度(du)。而(er)對于(yu)培訓深度(du)重視的企(qi)業而(er)言，往往將業績/績效目標達成作為(wei)評估學習成功與否的重要標準；

隨著業務部(bu)(bu)門對(dui)企(qi)業學習的參(can)與(yu)度和話(hua)語權逐漸提高(gao)，培訓部(bu)(bu)門的業務賦能角色勢必進一步(bu)加強，對(dui)業績 / 績效目(mu)標達(da)成這一衡量標準的重(zhong)視程度也將進一步(bu)提升；

三、培訓數字化建設具體內容

1.平臺選擇

目前企業(ye)(ye)(ye)建設數字化學習(xi)平臺的(de)(de)(de)主(zhu)要方(fang)式(shi)為外(wai)(wai)部采購，僅有 24% 的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)選擇內部自主(zhu)開發。選擇外(wai)(wai)部采購的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)，選擇本地(di)化部署、可定制化模式(shi)的(de)(de)(de)比(bi)例正在(zai)逐漸增加，本地(di)化部署、可定制化模式(shi)憑借其具備指(zhi)向性、適配性、兼容(rong)性、各模塊功(gong)能(neng)強關(guan)聯性等優勢正在(zai)被越來越多的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)所看重，此(ci)外(wai)(wai)，本地(di)化部署服務商(shang)基于(yu)行業(ye)(ye)(ye)知識和業(ye)(ye)(ye)務場景的(de)(de)(de)功(gong)能(neng)迭代(dai)頻率和前瞻(zhan)性技術(shu)應(ying)用，也顯著高于(yu)企業(ye)(ye)(ye)自建的(de)(de)(de)軟件系統。

2.內容來源

科(ke)學(xue)的(de)企業(ye)(ye)(ye)學(xue)習內容建設模式需要兼(jian)顧內部業(ye)(ye)(ye)務知識和(he)外(wai)部引入知識。只有這樣才能既保障(zhang)學(xue)習內容的(de)針(zhen)對性和(he)業(ye)(ye)(ye)務適(shi)用性，又(you)能夠具備行(xing)業(ye)(ye)(ye)前瞻性、內容專業(ye)(ye)(ye)性。從當前企業(ye)(ye)(ye)數字化(hua)學(xue)習內容占比來看，內部開(kai)發(fa)略高。自主開(kai)發(fa)內容相(xiang)對更(geng)容易與企業(ye)(ye)(ye)個(ge)性化(hua)的(de)需求相(xiang)匹配；

3.培訓形式

企(qi)業培訓線上化轉型，考慮的是便捷、持(chi)續(xu)性、可衡量、數據留(liu)存，數字化學習平臺，如(ru)果不能提供以上功能，將會不符合企(qi)業需(xu)求；

員(yuan)(yuan)工(gong)當前偏好的學(xue)習終端主要為(wei)移動端，員(yuan)(yuan)工(gong)學(xue)習以移動端為(wei)主，PC 端為(wei)輔，這表(biao)明，企業員(yuan)(yuan)工(gong)利用(yong)碎片化時間學(xue)習的習慣呈進一步(bu)強化趨勢；

從平臺功(gong)能(neng)(neng)使(shi)用(yong)來(lai)看，學(xue)習管(guan)理(li)相(xiang)關功(gong)能(neng)(neng)  仍是當前企(qi)業使(shi)用(yong)頻(pin)率最高的功(gong)能(neng)(neng)，尤其是其中的課(ke)程(cheng)課(ke)件(jian)管(guan)理(li)功(gong)能(neng)(neng)。此外，學(xue)習過程(cheng)相(xiang)關功(gong)能(neng)(neng)使(shi)用(yong)頻(pin)率也(ye)相(xiang)對(dui)較高，比如：線上簽到(dao)、互動、考試(shi)、評估等。

4.培訓方式

企業學(xue)習(xi)逐漸呈(cheng)現(xian)碎片(pian)化、移(yi)動化、社區(qu)化和游戲化的(de)(de)特點，此(ci)種背(bei)景下(xia)混合式學(xue)習(xi)因為(wei)其兼容多元學(xue)習(xi)方式、實時評(ping)估與反饋、學(xue)員(yuan)學(xue)習(xi)體驗好、成本效率(lv)更優(you)等優(you)勢成為(wei)數字化學(xue)習(xi)在企業培訓應用中最高頻(pin)的(de)(de)應用場(chang)景。

無(wu)論(lun)是(shi)“學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)金字(zi)塔”還是(shi)“成人學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi) 721”法則，都(dou)在(zai)強調在(zai)崗實(shi)踐的重要性(xing)。企業(ye)在(zai)崗學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的實(shi)施，往(wang)往(wang)會側重學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)目(mu)標(biao)與(yu)任務(wu)來(lai)自于真實(shi)業(ye)務(wu)場(chang)景(jing)，學(xue)(xue)員(yuan)們圍繞學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)任務(wu)開展學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，落(luo)地轉化效果(guo)更好。優秀的數字(zi)化學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)平臺應支持課前(qian)預(yu)習(xi)(xi)(xi)、直播授課、教(jiao)學(xue)(xue)互動、以學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)任務(wu)的形式(shi)驅動員(yuan)工(gong)能(neng)力(li)、導師(shi)帶教(jiao)等等，以提升在(zai)崗學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)有效性(xing)。

指派學(xue)習(xi)(xi)任(ren)務和(he)輔助面授(shou)培(pei)訓(xun)一直(zhi)是(shi)數字(zi)化(hua)學(xue)習(xi)(xi)應用的主流(liu)場景(jing)。前者體現(xian)了數字(zi)化(hua)為企業學(xue)習(xi)(xi)運營創造了新(xin)的方式和(he)手段，后者體現(xian)了數字(zi)化(hua)學(xue)習(xi)(xi)如(ru)何助力學(xue)習(xi)(xi)項目管(guan)理效率提升。

培訓資(zi)源建設(she)將(jiang)越(yue)來(lai)越(yue)成為(wei)企(qi)業關注的焦點。

開(kai)發與(yu)企業(ye)業(ye)務場景(jing)適配性(xing)更(geng)強(qiang)的課(ke)程(cheng)(cheng)一直以來都(dou)是(shi)企業(ye)人(ren)才(cai)發展部門高度關注(zhu)的工作內(nei)容(rong)之一。而企業(ye)課(ke)程(cheng)(cheng)的良性(xing)開(kai)發需要(yao)企業(ye)課(ke)程(cheng)(cheng)開(kai)發的制度和機(ji)制作為指針和保障(zhang)，未(wei)來企業(ye)將更(geng)加(jia)看(kan)重課(ke)程(cheng)(cheng)開(kai)發、講師管理等內(nei)容(rong)。

四、培訓案例分享

1.東寶人才研究院案例背景

XXX股(gu)份(fen)有限公司，是一家專注于物料(liao)處(chu)理(li)(li)自(zi)(zi)動化的國家高新技術企業，為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供成套工(gong)程設計與(yu)交付、核心設備(bei)與(yu)配件(jian)、自(zi)(zi)動控制(zhi)軟件(jian)及技術服(fu)(fu)務。其具備(bei)完(wan)善的科研、設計、生(sheng)產、銷售、項目交付與(yu)軟件(jian)開(kai)發服(fu)(fu)務體(ti)系，為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供物料(liao)處(chu)理(li)(li)自(zi)(zi)動化一站式解決(jue)方案(an)。

2.挑戰與機遇

培訓(xun)需(xu)求(qiu)以(yi)問卷(juan)為(wei)主，反(fan)饋渠(qu)道(dao)單一；

培訓內容60%為制度類，25%文化(hua)及公共課，崗位技能僅占15%，內容缺乏針對性；

分子公司(si)培訓(xun)計劃(hua)自定，無法與(yu)總部對齊，線下培訓(xun)方(fang)向偏離，極易造(zao)成培訓(xun)資源浪費；

過程難(nan)監(jian)督，效果(guo)難(nan)以保障，培訓(xun)結(jie)果(guo)應用單一。

3.解決思路

完(wan)善培訓需(xu)求(qiu)獲取方(fang)式，比如(ru)在問卷(juan)調(diao)研的(de)基礎(chu)上，增(zeng)加個人需(xu)求(qiu)反(fan)饋等渠道(dao)；

針對獲(huo)取到的(de)培訓需(xu)求，進行需(xu)求拆分與課程體系匹配(pei)工作(zuo)；

根據需求拆分并(bing)結合績(ji)效成(cheng)績(ji)與勝任力測評結果制定年(nian)度(du)培訓(xun)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)，各(ge)分子公司基于集團年(nian)度(du)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)，開展并(bing)自(zi)定義子培訓(xun)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)；

提供在線考試、培(pei)訓效(xiao)果(guo)評估、課堂(tang)筆記、培(pei)訓實施分(fen)析、學習任務下達等多種評估方式，確(que)保培(pei)訓質量(liang)符合預期(qi)；

4.價值呈現

規范并完(wan)善培(pei)訓需求獲取(qu)方式及計(ji)劃制定流程，提高培(pei)訓質量；

提(ti)高培訓需求分析實效；

完善年度(du)(du)培(pei)訓計劃(hua)流程，使得年度(du)(du)培(pei)訓計劃(hua)可追溯(su)及(ji)有(you)效跟(gen)進(jin)；

健全(quan)培(pei)(pei)訓效果評估體系，確(que)保培(pei)(pei)訓結果高質量輸(shu)出。

五、培訓數字化建設洞見

初期(qi)關注學(xue)習管理的信息化(hua)和數據化(hua)；中期(qi)關注員(yuan)工學(xue)習體驗(yan)和滿意度；后期(qi)：關注企業員(yuan)工績(ji)效(xiao)改善；

數字(zi)化(hua)學習成熟(shu)度較高的企業側重于(yu)關(guan)鍵(jian)崗位人才培(pei)養和能(neng)力復制，從業務場景出發追求(qiu)員(yuan)工(gong)業務能(neng)力的提升(sheng)；

員工賦能(neng)應(ying)該遵循成年人學(xue)習(xi)習(xi)慣，堅(jian)持以(yi)完成任務的技能(neng)矩陣分析為(wei)導向，運用碎片化時間加強自我學(xue)習(xi)，以(yi)任職資格晉升作(zuo)為(wei)牽(qian)引，訓(xun)戰合一，仗怎么(me)打，兵就怎么(me)練。